Términos del servicio
Pedidos
Los pedidos realizados a través de este sitio web dan lugar a una propuesta de compra de los productos que ha seleccionado en el marco de las Condiciones Generales de Venta.
Al aceptar el pedido, usted reconoce también que ha leído y aceptado sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.
Tras el envío de nuestra confirmación del pedido, este se procesará y preparará inmediatamente, por lo que cualquier producto añadido después de este momento se considerará un nuevo pedido sujeto a todas las demás condiciones aplicables. El plazo estimado de entrega de los pedidos es de 3 días laborables.
Precios
Las presentes Condiciones Generales de Venta anulan automáticamente todas las anteriores.
SENSICARE se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los precios de los productos indicados serán los precios vigentes en el momento del envío, salvo que exista una cotización o un contrato. Todos los precios están sujetos a ajustes en función de las cantidades, el embalaje especial, el coste de las materias primas o de la producción, el envío en condiciones especiales, entre otros. Los precios indicados en este sitio web incluyen el IVA al tipo legal vigente.
Gastos de envío
Atendemos con la mayor satisfacción todos los pedidos, sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar gastos de transporte para pedidos inferiores a 85,00 €, para el continente.
Se cobrarán 8,50 € por pedidos inferiores a este importe para el continente. Los gastos de envío mencionados anteriormente ya incluyen el IVA al tipo legal vigente.
Servicio
El servicio de atención al cliente de Sensicare tramitará su pedido más rápidamente si nos ha facilitado toda la información necesaria, como: nombre del cliente, número de identificación fiscal, dirección completa y dirección de entrega, si es diferente de la dirección de facturación, así como números de teléfono y correo electrónico, si se han indicado. También puede indicarnos:
– condiciones de descarga de mercancía pesada (palés), indicación de horarios y posibilidad de entrada o no de vehículos largos en el lugar;
– códigos de los artículos pedidos según el catálogo.
Para poder ofrecerle un mejor servicio y evitar cualquier error, en la confirmación por escrito de un pedido realizado previamente por otro medio, deberá mencionar obligatoriamente: «pedido realizado previamente por teléfono/fax/correo electrónico o en tienda».
Sensicare no se hace responsable de posibles duplicaciones de pedidos en los casos en que el cliente no mencione la información indicada. Cualquier gasto derivado de la devolución del material a nuestros almacenes correrá a cargo del cliente.
Logística y distribución
Los pedidos se entregarán en los lugares indicados en el pedido (de acuerdo con las condiciones particulares acordadas) y cualquier transporte a partir de este punto es responsabilidad exclusiva del cliente.
Siempre intentamos entregar los productos lo antes posible. Sin embargo, todas las fechas de entrega son aproximadas y Sensicare no se hace responsable de ninguna pérdida o daño derivado de cualquier retraso en la entrega por razones ajenas a su control.
Le rogamos que compruebe la cantidad y el estado exterior de los paquetes en el momento de la recepción. Si detecta alguna anomalía en los mismos (cajas dañadas, mojadas o cantidad de cajas recibidas diferente a la mencionada en el albarán de entrega), deberá indicarlo en el albarán de recepción y comunicarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Si no se registra la anomalía detectada en el albarán de recepción de la mercancía, Sensicare no podrá asumir ninguna responsabilidad por los daños ocasionados durante el transporte, que correrán a cargo del cliente.
Política de devoluciones Sensicare.pt
Si ha comprado un artículo en Sensicare.pt, dispone de un plazo de 14 días para devolver su pedido.
Puede hacerlo siempre que el artículo se encuentre en las mismas condiciones en las que se vendió, en su embalaje original y acompañado de todos los accesorios que lo componen. Puede hacerlo de la siguiente manera:
- Póngase en contacto con nuestra línea de atención al cliente «Llamada a la red fija nacional» 255 868 340 para obtener información sobre los procedimientos de envío.
- Nota: No envíe nunca el artículo a Sensicare sin ponerse previamente en contacto con la línea de atención al cliente «Llamada a la red fija nacional» 255 868 340.
Las condiciones de devolución son las siguientes:
- Artículos sin signos de uso;
- Devolución del artículo completo, con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalajes originales en perfecto estado;
- Plazo de devolución: hasta el decimocuarto día consecutivo a partir de la fecha de entrega.
Reembolso (aplicable a compras en Sensicare.pt)
En caso de devolución, el reembolso del importe de su compra se realizará tras la validación del cumplimiento de las condiciones de devolución descritas anteriormente, disponiendo Sensicare de un plazo de hasta 14 días para ello a partir del momento en que se reciba el equipo en el almacén.
NOTA IMPORTANTE: No se reembolsarán los gastos de transporte, manipulación y tasas.
Jurisdicción competente
La jurisdicción para todos los litigios derivados de la distribución de mercancías y pagos es el Tribunal Judicial de Paços de Ferreira.
Inscrita en el Registro Mercantil de Paços de Ferreira.
Capital social: 250 000,00 €
Nombre: Sensicare
Denominación social: Sensicare Lda
Dirección: Rua S. Tiago 818, 4590-064 Carvalhosa
Número de identificación fiscal: 513018638
Dirección de correo electrónico: info@sensicare.pt
Moneda: Euro
De conformidad con la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, informamos que, en caso de litigio, los consumidores podrán recurrir a la Entidad de Resolución de Litigios de Consumo:
CICAP TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Oporto
«Llamada a la red fija nacional» Teléfono: 22 550 83 49 / 22 502 97 91 (de 10:00 a 18:00)
Correo electrónico: cicap@cicap.pt
